Ürün temin ve sevkiyat sürecinden dolayı siparişler 2 işgünü içerisinde teslim edilebilmektedir.

Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler Stoklarımız da tükenebilmekte ya da nadir de olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir.

Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli tarafınıza iade edilecektir.

Kesinleşen siparişler yurtiçinde (UPS ,vb.) Kargo firmaları tarafından teslim edilmektedir.

Bazı illerde teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir. sumakinesi.com 'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünleri teslim alırken kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar, hasar ya da ayıp varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.